EQ: навык будущего

Наша компания - один из лидеров на рынке мерча. У нас есть филиалы по всей стране (и в СНГ!), и наш отдел продаж включает в себя много региональных сотрудников. Каждый год для них мы устраиваем полезное очное обучение в Москве, но что делать и чего хотеть, если ваша команда уже имеет большой опыт публичных выступлений, работа с возражениями отработана, а сложных ситуаций с клиентами практически не бывает? Возникает вопрос - чему мы хотим их научить? При этом мы прекрасно понимаем, что без обучения — никуда, иначе прогресс остановится, и наступит стагнация.

Стандартные приемы ораторского мастерства уже не актуальны, нанимать модных тренеров по продажам, которые буду рассказывать, как они где-то там руководили предприятиями в 10 000 сотрудников, тоже не подходит, инфоцыганство - тем более не наш выбор. Поэтому мы решили обучить сотрудников приемам стендапа, чтобы сделать их сильнее и интереснее в общении с клиентами, оживить их речь и добавить в нее красок.

Так мы вышли на Moscow Improv Club.
Выбрали команду Дины за их умение слушать клиентов, то есть нас, опыт и искреннее желание сделать всё хорошо.

Вы составили нам программу с учетом специфики нашего рынка и наших пожеланий, ничего шаблонного - то, что мы как раз хотели.

Обучение сработало и как отличный тимбилдинг, мы смогли ближе узнать друг друга внутри отдела. За это отдельное спасибо! Ну и было весело — тоже очень важно, мы ведь так редко видимся с коллегами-удаленщиками, хотелось провести это ценное время не только полезно, но и классно.

Спасибо, Импров - мы теперь тоже немного стендаперы, тем более гастролей у нас ого как много))